Nos formations dans le secteur public



Accueil du public

Accueil du public dans le secteur publique

Retour


Les fondements de l'accueil du public

A qui s'adresse cette formation


Durée

Objectifs

Contenu

L'accueil du public dans le cadre d'une certification (Marianne, Qualiville...)

A qui s'adresse cette formation


Durée

Objectifs

Contenu

L'accueil physique en question

A qui s'adresse cette formation


Durée

Objectifs

Contenu

L'accueil téléphonique en question

A qui s'adresse cette formation


Durée

Objectifs

Contenu

Gérer les personnalités difficiles à l'accueil

A qui s'adresse cette formation


Durée

Objectifs

Contenu

Gestion des incivilités

A qui s'adresse cette formation


Durée

Objectifs

Contenu

De l'accueil du public à l'accueil orienté relation "client"

A qui s'adresse cette formation


Durée

Objectifs

Contenu